ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

редакция от 08.07.2025

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Колесниковой Екатерины Валерьевны, (ОГРНИП 324774600854785, ИНН 251002853123) именуемого далее «Исполнитель», об оказании консультационных услуг любому дееспособному физическому лицу, именуемому далее «Заказчик», на перечисленных ниже условиях настоящего договора.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение заключить договор, адресованное неопределенному кругу лиц, признается офертой (публичной) в случае, если такое предложение содержит все существенные условия договора и из такого предложения усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор с любым, кто отзовется.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Заказчиком действий, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя - оплата услуг на Сайте, является акцептом настоящей оферты, что считается равносильным заключению письменного Договора на условиях, изложенных ниже.

2. Термины и определения
2.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Сайт — сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://neurofeedback-msk.ru/
Клиент – физическое лицо, заключившее на условиях настоящей публичной оферты Договор с Исполнителем.
Услугауслуги по проведению индивидуальных тренингов с использованием метода биологической обратной связи (БОС) для развития навыков саморегуляции, направленных на повышения осознанности физиологических реакций организма.
Стоимость услуг – советующий раздел сайта с вариантами оплаты, соответствующими количеству занятий.
Занятие – время оказания Услуги, предоставляемое Исполнителем по расписанию согласованному с Клиентом длительностью: для взрослого - 50 минут, для ребенка – 45 минут.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора путем оплаты Услуги.

3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Клиенту услуги по проведению индивидуальных тренингов с использованием метода биологической обратной связи (БОС) в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и стоимостью услуг, и оплата выбранных Клиентом услуг согласно их стоимости.
3.2. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте по адресу: https://neurofeedback-msk.ru/offer
3.3. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги в виде проведения Занятий, а Клиент — оплатить и принять такие услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.4. Услуги предоставляются Клиенту Абонементом на определенное количество занятий или на одно занятие.
Дата начала и график предоставления услуг согласовываются Сторонами в мессенджере.
Клиент соглашается, что условиями Абонемента на 5 занятий является срок оказания услуг в период 2 месяца с даты проведения первого занятия. Условиями Абонемента на 10 занятий является срок оказания услуг в период 4 месяца с даты проведения первого занятия. Указанные условия о периоде оказания услуг являются существенными. В случае, если по вине Клиента по согласованному графику Клиент не участвовал в занятиях, возврат денежных средств за оплаченный Абонемент не осуществляется. Проведение дополнительных занятий в рамках приобретенного Абонемента не осуществляется. В случае необходимости Клиент приобретает дополнительные занятия.
3.5. Услуги считаются оказанными со стороны Исполнителя после проведения каждого Занятия.
3.6. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц – специалистов. В случае оказания Услуг Клиенту третьими лицами, ответственность за оказание Услуг возлагается на Исполнителя.
3.7. При оказании Услуг Исполнитель использует ЭЭГ-регистратор «Энцефалан-ЭЭГР-19/25» и ПО функциональное биоуправление с биологической обратной связью «Реакор». Использование вышеуказанных приборов и ПО не является медицинским вмешательством, а используется для оценки психофизического состояния Клиента и необходимо для достижения возможного лучшего результата при оказании консультации по методу БОС. Исполнитель не осуществляет диагностику, лечение или коррекцию заболеваний, а оказывает информационно-консультационные услуги исключительно в области развития навыков саморегуляции физиологических процессов.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору
4.1. Стоимость Услуг указана на следующих страницах Сайта.
https://neurofeedback-msk.ru/course_payment1
https://neurofeedback-msk.ru/course_payment2
https://neurofeedback-msk.ru/course_payment3
Клиент самостоятельно выбирает необходимое количество занятий, путем перехода по вышеуказанным ссылкам и оплаты услуг.
Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.2. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.
4.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Оплата, произведенная по реквизитам, отличным от указанных в настоящей Оферте считается не произведенной. Оплату взымаемых банком комиссий Клиент оплачивает самостоятельно.
4.5. Порядок оплаты Услуг:
— Клиент оплачивает стоимость Услуг при приобретении Абонемента.
— Возврат денежных средств Клиенту может быть осуществлен в следующих случаях:
1.Услуга не оказана Клиенту по вине Исполнителя в установленный срок;
2.Клиент до начала оказания услуги обратился с заявлением о возврате денежных средств.
Возврат денежных средств в указанных случаях производится по заявлению Клиента, направленному по адресу электронной почты nfb-msk@mail.ru с указанием реквизитов Клиента в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
В случае отказа Клиента от предоставления Услуг после их начала (проведения первого Занятия) возврат денежных средств осуществляется по соглашению сторон. Возврат денежных средств за проведенные Занятия не производится. Возврат денежных средств за оставшиеся Занятия производится за вычетом 50% их стоимости, что является возмещением расходов Исполнителя на подготовку оказания Услуг, аренду помещения, приобретение необходимых материалов и иные расходы.
— В случае, если отмена Занятия происходит по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Клиентом, либо осуществляется возврат денежных средств Клиенту в полном объеме (по безналичному расчету на указанные клиентом реквизиты) в течении 3-х рабочих дней с даты отмены Занятия.
— Клиент несет полную ответственность за неучастие в Занятии. В случае, если по любым причинам, не относящимся к ответственности Исполнителя, Клиент не принял участие в Занятии, денежные средства, полученные в качестве 100 % предоплаты, Клиенту не возвращаются.
4.6. Клиент обязан предоставить достоверную персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств. Заключая настоящий договор Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность. Исполнитель не проверяет и не несет ответственности за предоставление Клиентом недостоверной персональной информации.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется: оказать Услуги в соответствии с настоящим Договором; своевременно информировать Клиента о графике проведения Занятий и всех изменениях. Сообщить в срок не позднее 12 часов до времени проведения Занятия, об обстоятельствах, препятствующих проведению Занятия, согласовать с Клиентом новые дату и время, на которые переносится Занятие.
5.2. Условия оказания Услуг могут сообщаться Клиенту, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в виде сообщений/звонков на контактный номер телефона Клиента, в том числе месседжер Telegram, WhatsApp, ВК, при этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
5.3. Исполнитель обязан предоставить помещение для проведения Занятий. Исполнитель вправе изменить место проведения Занятий с обязательным предупреждением об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до такого изменения.
5.4. Исполнитель вправе сообщить Клиенту в срок не позднее 12 часов до времени проведения Занятия, о невозможности оказать услуги. В случае нарушения указанной обязанности Исполнитель обязуется провести по согласованию Сторон дополнительную Занятие бесплатно либо возвратить стоимость проведения Занятия.
5.5. Исполнитель, в случае опоздания Клиента, обязан провести Занятие в пределах оставшегося времени. При этом стоимость занятия не изменяется. Клиент обязуется оплатить стоимость занятия в полном объеме. В случае, если при опоздании Клиента провести Занятие не представляется возможным, Клиент дополнительно оплачивает проведение дополнительного Занятия.
5.6. Исполнитель вправе отказать в проведении Занятия в случае алкогольного или иного опьянения Клиента.
5.7. Присутствие третьих лиц при проведении Занятия возможно только при согласии Исполнителя, который вправе отказать в проведении Занятия.
5.8. Исполнитель вправе конспектировать (записывать) содержание проводимых Занятий в целях эффективного консультирования Клиента. Подписанием настоящего Договора Клиент даёт своё согласие на право Исполнителя записывать содержание Занятий. При этом Исполнитель должен обеспечить конфиденциальность (либо обезличенность) хранящихся у него записей. Аудио или видео запись Занятий возможны только с письменного согласия Клиента и/или Исполнителя.
5.9. Клиент обязуется: оплатить услуги в установленные сроки любым способом расчета, указанным в п.4 настоящего Договора.
5.10. Клиент обязуется сообщить в срок не позднее 12 часов до времени проведения Занятия, о невозможности участвовать в Занятии. В случае нарушения указанной обязанности Клиент обязуется оплатить Занятие, что будет считаться возмещением затрат Исполнителя по организации Занятия, аренды помещения и иных затрат на проведение Занятия. В случае предварительной оплаты Занятия возврат её стоимости Клиенту не осуществляется.

6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Клиент оплачивает время оказания Услуг в течение проведения Занятия. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом каких-либо результатов, так как итог зависит от индивидуальных усилий Клиента. Клиент предупрежден и согласен, что достижение или не достижение им в ходе оказания Услуг какого-либо результата является его субъективным ощущением и не может быть основанием для предъявления претензий к Исполнителю.
6.3. Услуги по каждому из Занятий считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Клиентом, если в течение 2 (двух) дней с момента проведения Занятия, Клиент не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя nfb-msk@mail.ru.
6.4. Стороны по окончанию оказания Услуг подписывают Акт сдачи-приёмки услуг по настоящему Договору. В случае отказа Клиентом подписать Акт сдачи-приемки услуг, Клиент обязан письменно мотивировать свой отказ в течение 3 (трёх) дней с момента получения Акта сдачи-приемки услуг. В противном случае услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме.
6.5. При оказании услуг Исполнитель ведёт график учёта оказания услуг. Клиент обязуется поставить свою подпись после окончания каждого Занятия, чем подтверждает факт оказания услуг.

7. Обработка персональных данных
7.1. Клиент, акцептуя настоящую оферту, даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Клиентом персональных данных. В частности, согласие на любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Клиентом, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: имя, фамилия, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Клиентом отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя nfb-msk@mail.ru.
7.2. Политика конфиденциальности и Правила обработки персональных данных размещены по адресу: https://neurofeedback-msk.ru/rules
8. Урегулирование споров
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем урегулирования спора в досудебном порядке.
8.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствующем суде Российской Федерации, компетентном рассматривать данный вид правовых споров по месту регистрации Исполнителя.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
9.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальной редакцией оферты.

10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Колесникова Екатерина Валерьевна
ОГРНИП 324774600854785
ИНН 251002853123
Р/с 40802 810 5 3800 0517425
ПАО Сбербанк
Made on
Tilda